Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực kể từ ngày 25 tháng 9 năm 2026.

Chương I. Quy định chung

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh

1. Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các điều kiện, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Bên vận hành và Người sử dụng trong việc cung cấp, truy cập, cài đặt và sử dụng ứng dụng Nợ Đây Rồi trên thiết bị di động, phiên bản web tại địa chỉ nodayroi.com cùng toàn bộ các tính năng, dịch vụ, nội dung và tài liệu có liên quan (sau đây gọi chung là "Ứng dụng").

2. Điều khoản này là điều kiện giao dịch chung theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, được công khai trên Ứng dụng và được áp dụng thống nhất đối với mọi Người sử dụng, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác bằng văn bản.

3. Chính sách bảo mật của Ứng dụng (sau đây gọi là "Chính sách bảo mật") là bộ phận không tách rời của Điều khoản này. Các nội dung liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật.

4. Những nội dung không được quy định tại Điều khoản này và Chính sách bảo mật được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan.

Điều 2. Đối tượng áp dụng

1. Điều khoản này áp dụng đối với mọi cá nhân, hộ kinh doanh và tổ chức truy cập, đăng ký, tạo Sổ, được cho phép tham gia Sổ hoặc sử dụng Ứng dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Điều khoản này đồng thời áp dụng đối với Bên vận hành trong phạm vi quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Bên vận hành được quy định tại Điều khoản này.

Điều 3. Giải thích từ ngữ

Trong Điều khoản này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. "Bên vận hành" là bên phát triển, sở hữu, quản lý và vận hành Ứng dụng, có thông tin được nêu tại Điều 38 của Điều khoản này, sau đây còn được gọi là "chúng tôi".

2. "Người sử dụng" là cá nhân, hộ kinh doanh hoặc tổ chức truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng, bao gồm Chủ sổ và Thành viên sổ, sau đây còn được gọi là "bạn".

3. "Sổ" là tập hợp dữ liệu ghi chép về khách hàng, các lần bán chịu, trả nợ, mặt hàng, hoá đơn, hạn trả và các thông tin khác có liên quan do Người sử dụng tạo lập trên Ứng dụng, thay thế cho sổ ghi chép bằng giấy.

4. "Chủ sổ" là Người sử dụng đã tạo lập Sổ và là người chịu trách nhiệm đối với Sổ đó.

5. "Thành viên sổ" là Người sử dụng được Chủ sổ cho phép truy cập và thao tác trên Sổ.

6. "Tài khoản" là thông tin định danh để truy cập Sổ, bao gồm số điện thoại, mật khẩu và thư điện tử gắn với Sổ.

7. "Thiết bị" là điện thoại, máy tính bảng, máy tính hoặc trình duyệt được sử dụng để truy cập Ứng dụng.

8. "Thiết bị được chấp thuận" là Thiết bị đã được cho phép truy cập Sổ theo quy định tại Điều 11 của Điều khoản này.

9. "Khách hàng của Chủ sổ" là cá nhân, tổ chức có thông tin được Chủ sổ hoặc Thành viên sổ ghi nhận trong Sổ.

10. "Dữ liệu sổ" là toàn bộ thông tin, số liệu, hình ảnh, bản ghi âm, tệp đính kèm và nội dung khác được Người sử dụng nhập, tạo lập, đính kèm hoặc đưa vào Sổ, kể cả dữ liệu được lấy về từ phần mềm bán hàng do Người sử dụng tự kết nối.

11. "Gói dịch vụ" là hình thức cung cấp Ứng dụng theo phạm vi tính năng và thời hạn tương ứng, bao gồm thời gian Dùng thử, Gói Miễn phí và Gói Trọn vẹn.

12. "Cửa hàng ứng dụng" là kho ứng dụng App Store do Apple vận hành và kho ứng dụng Google Play do Google vận hành.

13. "Ngày làm việc" là các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày nghỉ lễ, nghỉ Tết theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam.

Điều 4. Chấp thuận Điều khoản

1. Bằng việc thực hiện thao tác tạo Sổ, đăng nhập, tham gia Sổ hoặc tiếp tục sử dụng Ứng dụng, Người sử dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và Chính sách bảo mật.

2. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này hoặc Chính sách bảo mật, Người sử dụng không tạo Sổ và không sử dụng Ứng dụng.

3. Việc chấp thuận Điều khoản được ghi nhận kèm theo thời điểm chấp thuận và số hiệu phiên bản Điều khoản tại thời điểm đó. Thông điệp dữ liệu ghi nhận việc chấp thuận có giá trị như văn bản theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Điều 5. Nguyên tắc áp dụng

1. Trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung hiển thị tóm tắt trên giao diện Ứng dụng và nội dung của Điều khoản này, nội dung của Điều khoản này được ưu tiên áp dụng, trừ trường hợp nội dung hiển thị trên giao diện có lợi hơn cho Người sử dụng.

2. Trường hợp có điều khoản chưa rõ ràng, điều khoản đó được giải thích theo quy định của Bộ luật Dân sự và pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3. Tiêu đề các chương, điều chỉ nhằm thuận tiện cho việc theo dõi và không làm thay đổi nội dung của các quy định.

Chương II. Nội dung dịch vụ

Điều 6. Chức năng của Ứng dụng

Ứng dụng là công cụ hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh và người buôn bán nhỏ ghi chép công nợ, bao gồm các chức năng sau:

1. Ghi nhận thông tin khách hàng gồm tên, địa bàn sinh sống (thôn, xóm), số điện thoại và ghi chú; ghi nhận các lần bán chịu, trả nợ, mặt hàng, hoá đơn và hạn trả.

2. Tính toán số tiền còn nợ; tính lãi theo mức lãi do chính Người sử dụng thiết lập trong trường hợp Người sử dụng lựa chọn bật chức năng tính lãi.

3. Đính kèm hình ảnh, bản ghi âm và tệp vào các lần ghi chép.

4. Nhắc hạn khi khoản nợ đến hạn; in hoá đơn qua máy in kết nối Bluetooth; xuất Sổ ra tệp định dạng bảng tính.

5. Sử dụng chung một Sổ trên nhiều Thiết bị, cho nhiều Thành viên sổ.

6. Lấy dữ liệu khách hàng và công nợ từ phần mềm bán hàng mà Người sử dụng đang sử dụng, trong trường hợp Người sử dụng tự thực hiện việc kết nối.

7. Các chức năng khác được Bên vận hành bổ sung, cập nhật trong quá trình cung cấp Ứng dụng.

Điều 7. Giới hạn chức năng

1. Ứng dụng chỉ có chức năng ghi chép. Mọi số liệu trong Sổ do Người sử dụng tự nhập hoặc tự đưa vào. Ứng dụng không kiểm tra, không xác nhận tính có thật, tính chính xác hoặc tính hợp pháp của bất kỳ khoản nợ nào và không làm chứng cho bất kỳ giao dịch nào giữa Người sử dụng và Khách hàng của Chủ sổ.

2. Trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người sử dụng và Khách hàng của Chủ sổ hoặc bên thứ ba, Dữ liệu sổ chỉ có giá trị là thông tin do Người sử dụng tự ghi chép, tương tự sổ ghi chép bằng giấy.

3. Ứng dụng không cung cấp dịch vụ cho vay, không cung cấp dịch vụ đòi nợ, không đứng ra thu hộ, giữ hộ hoặc chuyển tiền giữa Người sử dụng và Khách hàng của Chủ sổ.

4. Mức lãi, hạn trả và các điều kiện bán chịu do Người sử dụng tự thiết lập. Ứng dụng chỉ tính toán theo số liệu do Người sử dụng nhập và không kiểm tra tính hợp pháp của mức lãi hoặc điều kiện đó. Người sử dụng tự chịu trách nhiệm bảo đảm việc bán chịu, tính lãi và thu hồi nợ của mình tuân thủ quy định của pháp luật.

Điều 8. Điều kiện sử dụng

1. Người sử dụng tạo Sổ phải là người từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

2. Người sử dụng đại diện cho hộ kinh doanh hoặc tổ chức phải bảo đảm có đủ thẩm quyền để chấp thuận Điều khoản này thay cho hộ kinh doanh hoặc tổ chức đó.

3. Người sử dụng phải sử dụng Thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu được công bố tại Cửa hàng ứng dụng hoặc trên Ứng dụng tại từng thời điểm.

Chương III. Tài khoản, thiết bị và bảo mật truy cập

Điều 9. Tạo Sổ và Tài khoản

1. Người sử dụng tạo Sổ bằng số điện thoại và mật khẩu, đồng thời cung cấp tên Sổ (thông thường là tên cửa hàng).

2. Người sử dụng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

3. Mỗi Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích ghi chép công nợ hợp pháp của Người sử dụng theo Điều khoản này.

Điều 10. Thông tin đăng nhập và thư điện tử

1. Người sử dụng có trách nhiệm tự bảo mật số điện thoại, mật khẩu và các thông tin đăng nhập khác. Bất kỳ người nào có được thông tin đăng nhập đều có thể truy cập Sổ. Người sử dụng không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ người nào, kể cả người tự xưng là người của Bên vận hành. Bên vận hành không yêu cầu Người sử dụng cung cấp mật khẩu dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Thư điện tử gắn với Sổ được sử dụng để xác minh Thiết bị mới, khôi phục mật khẩu và nhận các thông báo quan trọng. Người sử dụng nên sử dụng địa chỉ thư điện tử mà mình thường xuyên truy cập. Trường hợp Người sử dụng mất mật khẩu và không có thư điện tử gắn với Sổ, Bên vận hành có thể không hỗ trợ khôi phục quyền truy cập Sổ.

3. Mọi thao tác được thực hiện bằng thông tin đăng nhập hợp lệ của Tài khoản được coi là thao tác của Người sử dụng, trừ trường hợp Người sử dụng đã thông báo cho Bên vận hành về việc thông tin đăng nhập bị lộ hoặc bị sử dụng trái phép theo quy định tại Điều 13.

Điều 11. Chấp thuận Thiết bị

1. Thiết bị mới muốn truy cập Sổ phải được chấp thuận từ một Thiết bị được chấp thuận của Sổ hoặc bằng mã xác minh gửi về thư điện tử gắn với Sổ.

2. Chủ sổ có quyền xem danh sách Thiết bị được chấp thuận và gỡ bất kỳ Thiết bị nào khỏi Sổ vào bất kỳ thời điểm nào.

3. Bên vận hành có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với Thiết bị hoặc thao tác có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ Sổ.

Điều 12. Thành viên sổ

1. Chủ sổ có quyền cho phép người khác tham gia Sổ với tư cách Thành viên sổ.

2. Thành viên sổ được xem toàn bộ Dữ liệu sổ và được ghi, sửa, xoá như Chủ sổ. Chủ sổ chỉ nên cho phép người mình tin cậy tham gia Sổ.

3. Chủ sổ chịu trách nhiệm đối với mọi thao tác do Thành viên sổ thực hiện trên Sổ.

4. Chủ sổ có quyền gỡ Thành viên sổ và Thiết bị của Thành viên sổ khỏi Sổ vào bất kỳ thời điểm nào.

Điều 13. Xử lý khi phát hiện truy cập trái phép

1. Khi phát hiện hoặc nghi ngờ có người truy cập Sổ trái phép, Người sử dụng có trách nhiệm:

a) Đổi mật khẩu ngay tại mục Cài đặt của Ứng dụng;

b) Gỡ Thiết bị không xác định tại mục quản lý Thiết bị được vào Sổ;

c) Thông báo cho Bên vận hành qua địa chỉ thư điện tử quy định tại Điều 36.

2. Bên vận hành phối hợp với Người sử dụng trong phạm vi khả năng kỹ thuật để hạn chế thiệt hại, bao gồm việc tạm khoá quyền truy cập Sổ khi cần thiết.

Chương IV. Dữ liệu sổ và lưu trữ

Điều 14. Quyền đối với Dữ liệu sổ

1. Dữ liệu sổ thuộc về Người sử dụng. Người sử dụng có quyền nhập, sửa, xoá và xuất Dữ liệu sổ vào bất kỳ thời điểm nào theo các chức năng của Ứng dụng.

2. Người sử dụng cho phép Bên vận hành lưu trữ, đồng bộ, sao lưu và xử lý Dữ liệu sổ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Ứng dụng cho Người sử dụng, theo quy định tại Chính sách bảo mật.

3. Bên vận hành chỉ sử dụng Dữ liệu sổ cho các mục đích quy định tại Điều khoản này và Chính sách bảo mật, không sử dụng Dữ liệu sổ cho mục đích quảng cáo và không liên hệ với Khách hàng của Chủ sổ.

Điều 15. Lưu trữ Dữ liệu sổ theo Gói dịch vụ

1. Trong thời gian Dùng thử và khi Sổ sử dụng Gói Trọn vẹn, Dữ liệu sổ được đồng bộ và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Ứng dụng để các Thiết bị được chấp thuận sử dụng chung và để sao lưu.

2. Đối với Sổ sử dụng Gói Trọn vẹn, hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm trong Sổ được lưu trữ trực tuyến trên hệ thống máy chủ của Ứng dụng kể từ thời điểm tính năng lưu trữ trực tuyến được cung cấp trên Ứng dụng. Trong thời gian Dùng thử, việc lưu trữ trực tuyến hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm được áp dụng trong phạm vi tính năng này được mở cho thời gian Dùng thử. Bên vận hành có quyền quy định giới hạn về dung lượng, kích thước và định dạng tệp được lưu trữ trực tuyến và công bố trên Ứng dụng.

3. Khi Sổ sử dụng Gói Miễn phí, Dữ liệu sổ, bao gồm hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm, chỉ được lưu trữ trên Thiết bị giữ Sổ, không được đồng bộ sang Thiết bị khác và không được lưu trữ hoặc sao lưu trên hệ thống máy chủ của Ứng dụng.

4. Hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm được tạo ra trước thời điểm tính năng lưu trữ trực tuyến được cung cấp, hoặc trong thời gian Sổ không có quyền sử dụng tính năng này, chỉ được lưu trữ trên Thiết bị đã tạo ra chúng cho đến khi được đồng bộ theo cơ chế của Ứng dụng.

5. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trên Thiết bị có thể bị mất khi Thiết bị bị mất, bị hư hỏng, bị khôi phục cài đặt gốc hoặc khi Ứng dụng bị gỡ bỏ. Bên vận hành không có khả năng khôi phục dữ liệu trong các trường hợp này.

6. Khi Sổ chuyển từ Gói Trọn vẹn hoặc thời gian Dùng thử sang Gói Miễn phí, phần Dữ liệu sổ đã có trên hệ thống máy chủ tiếp tục được lưu giữ theo quy định tại Chính sách bảo mật. Đối với hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm đã lưu trữ trực tuyến, Bên vận hành có quyền quy định thời hạn lưu giữ và sẽ thông báo cho Chủ sổ trước khi xoá theo quy định tại Điều 36.

Điều 16. Thông tin về Khách hàng của Chủ sổ

1. Thông tin về Khách hàng của Chủ sổ là thông tin của người khác. Chủ sổ và Thành viên sổ chỉ ghi nhận những thông tin cần thiết cho việc mua bán giữa mình và Khách hàng của Chủ sổ, bảo đảm thông tin được ghi nhận chính xác và tôn trọng quyền riêng tư của Khách hàng của Chủ sổ.

2. Chủ sổ chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc thu thập, ghi nhận và sử dụng thông tin về Khách hàng của Chủ sổ.

3. Khách hàng của Chủ sổ có quyền liên hệ với Bên vận hành về thông tin của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Chương V. Hành vi bị cấm và biện pháp xử lý

Điều 17. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Sử dụng Ứng dụng hoặc Dữ liệu sổ để đe doạ, uy hiếp, quấy rối, làm nhục, bêu tên hoặc công khai thông tin nợ của người khác trên mạng hoặc bằng bất kỳ hình thức nào.

2. Ghi nhận vào Sổ những thông tin không phục vụ việc mua bán, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin giấy tờ tuỳ thân, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin đời tư của người khác.

3. Sử dụng Ứng dụng cho hoạt động trái pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở cho vay nặng lãi, lừa đảo, rửa tiền hoặc đòi nợ trái pháp luật.

4. Truy cập hoặc tìm cách truy cập Sổ của người khác khi không được cho phép.

5. Dò tìm, thử nghiệm, khai thác lỗ hổng, can thiệp, phá hoại hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ của Ứng dụng.

6. Gây quá tải, gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Ứng dụng, bao gồm việc sử dụng công cụ tự động để truy cập Ứng dụng.

7. Sao chép, sửa đổi, dịch ngược, tháo rời, phân phối, bán lại, cho thuê hoặc khai thác thương mại Ứng dụng hoặc bất kỳ bộ phận nào của Ứng dụng khi chưa được Bên vận hành chấp thuận bằng văn bản.

8. Giả mạo Bên vận hành hoặc người khác; cung cấp thông tin sai sự thật khi sử dụng Ứng dụng.

9. Các hành vi khác vi phạm quy định của pháp luật.

Điều 18. Biện pháp xử lý vi phạm

1. Khi có căn cứ hợp lý xác định Người sử dụng vi phạm Điều 17, Bên vận hành có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau đây, ở mức độ tương xứng với tính chất và mức độ vi phạm:

a) Nhắc nhở, yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm;

b) Tạm khoá một hoặc một số tính năng của Sổ;

c) Tạm khoá quyền truy cập Sổ;

d) Chấm dứt cung cấp Ứng dụng đối với Sổ trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng;

đ) Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

2. Bên vận hành thông báo lý do áp dụng biện pháp xử lý qua thư điện tử gắn với Sổ, trừ trường hợp pháp luật không cho phép hoặc việc thông báo trước làm tăng nguy cơ thiệt hại.

3. Người sử dụng có quyền khiếu nại về biện pháp xử lý theo quy định tại Điều 34.

Chương VI. Gói dịch vụ, giá và thanh toán

Điều 19. Thời gian Dùng thử

1. Người sử dụng được sử dụng Ứng dụng với đầy đủ tính năng, không mất phí, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày tạo Sổ, trừ các tính năng quy định khác tại khoản 2 Điều 15.

2. Thời gian Dùng thử được áp dụng một lần cho mỗi Sổ.

Điều 20. Gói Miễn phí

1. Khi hết thời gian Dùng thử mà Chủ sổ chưa mua Gói Trọn vẹn, Sổ được chuyển sang Gói Miễn phí.

2. Trong Gói Miễn phí, một Thiết bị giữ Sổ và Dữ liệu sổ được ghi nhận trên Thiết bị đó; Sổ không được đồng bộ sang Thiết bị khác và không được lưu trữ, sao lưu trên hệ thống máy chủ của Ứng dụng.

3. Sổ không bị xoá khi chuyển sang Gói Miễn phí. Khi Chủ sổ mua Gói Trọn vẹn, Thiết bị giữ Sổ đưa phần dữ liệu đã ghi nhận lên hệ thống máy chủ và các Thiết bị được chấp thuận tiếp tục sử dụng chung.

Điều 21. Gói Trọn vẹn và giá dịch vụ

1. Gói Trọn vẹn cho phép sử dụng Sổ trên nhiều Thiết bị, đồng bộ, sao lưu Dữ liệu sổ và lưu trữ trực tuyến hình ảnh, bản ghi âm, tệp đính kèm theo quy định tại khoản 2 Điều 15.

2. Giá Gói Trọn vẹn tại thời điểm ban hành Điều khoản này là 300.000 đồng (ba trăm nghìn đồng) cho thời hạn 01 năm và 500.000 đồng (năm trăm nghìn đồng) cho thời hạn 02 năm.

3. Giá hiển thị trên Ứng dụng tại thời điểm Người sử dụng thực hiện giao dịch mua là giá áp dụng cho giao dịch đó. Việc điều chỉnh giá sau thời điểm mua không ảnh hưởng đến Gói dịch vụ Người sử dụng đã mua.

4. Bên vận hành có quyền điều chỉnh giá, cơ cấu Gói dịch vụ và phạm vi tính năng của từng Gói dịch vụ. Việc điều chỉnh được công bố trên Ứng dụng trước khi áp dụng.

Điều 22. Phương thức thanh toán

1. Người sử dụng thanh toán Gói Trọn vẹn bằng một trong các phương thức sau:

a) Chuyển khoản ngân hàng theo mã QR do Ứng dụng cung cấp;

b) Mua trong ứng dụng thông qua Cửa hàng ứng dụng.

2. Khi thanh toán bằng chuyển khoản, Người sử dụng giữ nguyên nội dung chuyển khoản do Ứng dụng cung cấp, bao gồm mã đơn bắt đầu bằng các ký tự NDR, để Gói dịch vụ được kích hoạt tự động. Trường hợp Người sử dụng thay đổi nội dung chuyển khoản dẫn đến Gói dịch vụ không được kích hoạt tự động, Người sử dụng liên hệ Bên vận hành theo quy định tại Điều 36 để được hỗ trợ.

3. Bên vận hành không thu thập và không lưu trữ số thẻ, mật khẩu hoặc mã xác thực giao dịch (OTP) ngân hàng của Người sử dụng.

Điều 23. Gia hạn

1. Gói Trọn vẹn mua bằng hình thức chuyển khoản không tự động gia hạn. Khi hết thời hạn, Sổ chuyển sang Gói Miễn phí nếu Chủ sổ không mua tiếp.

2. Gói Trọn vẹn mua qua Cửa hàng ứng dụng được gia hạn theo thiết lập và chính sách của Cửa hàng ứng dụng tương ứng. Người sử dụng tắt chức năng tự động gia hạn tại phần quản lý gói đăng ký của tài khoản Apple hoặc Google.

Điều 24. Hoàn tiền

1. Đối với Gói Trọn vẹn thanh toán bằng chuyển khoản, Bên vận hành hoàn tiền trong các trường hợp sau:

a) Người sử dụng chuyển khoản trùng lặp cho cùng một đơn;

b) Người sử dụng chuyển khoản thừa so với giá Gói dịch vụ;

c) Người sử dụng đã thanh toán nhưng Gói dịch vụ không được kích hoạt và Bên vận hành không khắc phục được.

2. Ngoài các trường hợp quy định tại khoản 1 Điều này và khoản 3 Điều 32, Bên vận hành không hoàn tiền, do Người sử dụng đã được sử dụng đầy đủ tính năng trong thời gian Dùng thử trước khi quyết định mua.

3. Người sử dụng gửi yêu cầu hoàn tiền kèm mã đơn hoặc hình ảnh giao dịch tới địa chỉ thư điện tử quy định tại Điều 36. Sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, Bên vận hành hoàn tiền về tài khoản đã chuyển trong thời hạn 07 Ngày làm việc.

4. Đối với Gói Trọn vẹn mua qua Cửa hàng ứng dụng, việc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của Apple hoặc Google và Người sử dụng gửi yêu cầu trực tiếp tới Cửa hàng ứng dụng tương ứng. Khi Apple hoặc Google hoàn tiền, Gói dịch vụ tương ứng bị thu hồi.

Chương VII. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Điều 25. Quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng

1. Người sử dụng có các quyền sau đây:

a) Sử dụng Ứng dụng theo phạm vi Gói dịch vụ đã đăng ký hoặc đã mua;

b) Nhập, sửa, xoá, xuất Dữ liệu sổ theo các chức năng của Ứng dụng;

c) Được cung cấp thông tin về Gói dịch vụ, giá và phương thức thanh toán trước khi mua;

d) Yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và yêu cầu xoá Sổ theo quy định tại Điều khoản này;

đ) Các quyền khác theo quy định của Điều khoản này, Chính sách bảo mật và pháp luật.

2. Người sử dụng có các nghĩa vụ sau đây:

a) Tuân thủ Điều khoản này, Chính sách bảo mật và quy định của pháp luật;

b) Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và tự bảo mật thông tin đăng nhập;

c) Thanh toán đầy đủ giá Gói dịch vụ đã lựa chọn;

d) Tự chịu trách nhiệm về nội dung Dữ liệu sổ và về tính hợp pháp của việc thu thập, sử dụng thông tin của Khách hàng của Chủ sổ;

đ) Chủ động xuất và lưu giữ bản sao Dữ liệu sổ khi cần thiết;

e) Bồi thường thiệt hại cho Bên vận hành và bên thứ ba trong trường hợp vi phạm Điều khoản này gây thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Điều 26. Quyền và nghĩa vụ của Bên vận hành

1. Bên vận hành có các quyền sau đây:

a) Nhận thanh toán giá Gói dịch vụ theo quy định tại Chương VI;

b) Áp dụng biện pháp xử lý vi phạm theo quy định tại Điều 18;

c) Bảo trì, nâng cấp, điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng một phần tính năng của Ứng dụng theo quy định tại Điều 28;

d) Sửa đổi, bổ sung Điều khoản này theo quy định tại Điều 33;

đ) Các quyền khác theo quy định của Điều khoản này và pháp luật.

2. Bên vận hành có các nghĩa vụ sau đây:

a) Cung cấp Ứng dụng theo phạm vi Gói dịch vụ Người sử dụng đã đăng ký hoặc đã mua;

b) Bảo vệ dữ liệu của Người sử dụng theo quy định tại Chính sách bảo mật và pháp luật;

c) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Người sử dụng theo quy định tại Điều 34;

d) Khắc phục lỗi của Ứng dụng khi được phát hiện hoặc được thông báo, trong phạm vi khả năng kỹ thuật;

đ) Thông báo cho Người sử dụng về các thay đổi quan trọng theo quy định tại Điều khoản này.

Điều 27. Quyền sở hữu trí tuệ

1. Tên gọi Nợ Đây Rồi, biểu trưng, giao diện, phần mềm, mã nguồn, tài liệu và nội dung do Bên vận hành tạo ra thuộc quyền sở hữu của Bên vận hành và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

2. Bên vận hành cấp cho Người sử dụng quyền sử dụng Ứng dụng cho mục đích ghi chép công nợ của mình theo Điều khoản này. Quyền sử dụng này là không độc quyền, không được chuyển nhượng và không được cấp lại cho bên khác.

3. Việc cấp quyền sử dụng không làm phát sinh quyền sở hữu của Người sử dụng đối với Ứng dụng. Dữ liệu sổ thuộc về Người sử dụng theo quy định tại Điều 14.

Điều 28. Bảo trì, nâng cấp và thay đổi dịch vụ

1. Bên vận hành có quyền bảo trì, nâng cấp Ứng dụng nhằm bảo đảm an toàn và hoạt động ổn định.

2. Trong thời gian hệ thống máy chủ được bảo trì, Người sử dụng vẫn có thể ghi chép trên Thiết bị và Ứng dụng tự động đồng bộ khi kết nối được khôi phục, trừ các chức năng bắt buộc phải có kết nối tới hệ thống máy chủ.

3. Trường hợp việc gián đoạn hoặc thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến Người sử dụng, Bên vận hành thông báo trước trên Ứng dụng hoặc qua thư điện tử khi điều kiện cho phép.

Điều 29. Giới hạn trách nhiệm

1. Bên vận hành nỗ lực bảo đảm Ứng dụng hoạt động ổn định, an toàn và khắc phục lỗi khi được thông báo.

2. Bên vận hành không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau đây:

a) Quyết định bán chịu, cho nợ, thu hồi nợ hoặc tranh chấp giữa Người sử dụng và người khác được đưa ra chỉ dựa trên Dữ liệu sổ do Người sử dụng tự ghi chép;

b) Dữ liệu chỉ được lưu trữ trên Thiết bị bị mất do Thiết bị bị mất, hư hỏng, khôi phục cài đặt gốc hoặc Ứng dụng bị gỡ bỏ;

c) Thiệt hại phát sinh do Người sử dụng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác tham gia Sổ;

d) Sự cố của ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, Cửa hàng ứng dụng, nhà mạng, phần mềm bán hàng do Người sử dụng kết nối hoặc bên thứ ba khác nằm ngoài khả năng kiểm soát của Bên vận hành;

đ) Trường hợp bất khả kháng theo quy định tại Điều 30.

3. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của Bên vận hành khi vi phạm pháp luật, khi lỗi của Bên vận hành gây thiệt hại cho Người sử dụng, và không loại trừ các trách nhiệm, quyền lợi của người tiêu dùng mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

Điều 30. Trường hợp bất khả kháng

1. Trường hợp bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan, không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hoả hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc điện lực trên diện rộng và quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Bên bị ảnh hưởng bởi trường hợp bất khả kháng không phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ trong thời gian xảy ra trường hợp bất khả kháng, nhưng có trách nhiệm thông báo và áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại.

Chương VIII. Chấm dứt, sửa đổi và giải quyết tranh chấp

Điều 31. Ngừng sử dụng và yêu cầu xoá Sổ

1. Người sử dụng có quyền ngừng sử dụng Ứng dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Trước khi ngừng sử dụng, Người sử dụng nên xuất Sổ ra tệp tại mục Cài đặt của Ứng dụng.

2. Để xoá hoàn toàn Sổ và Tài khoản, Chủ sổ gửi yêu cầu tới địa chỉ thư điện tử quy định tại Điều 36 từ thư điện tử gắn với Sổ, hoặc ghi rõ số điện thoại của Sổ trong yêu cầu.

3. Sau khi xác minh người gửi yêu cầu là Chủ sổ, Bên vận hành xoá toàn bộ Dữ liệu sổ khỏi hệ thống máy chủ trong thời hạn 20 ngày, bao gồm hình ảnh, bản ghi âm và tệp đính kèm đã lưu trữ trực tuyến. Các bản sao lưu được xoá theo chu kỳ lưu giữ của bản sao lưu, tối đa 30 ngày. Chứng từ thanh toán được lưu giữ theo thời hạn pháp luật quy định.

4. Việc gỡ Ứng dụng khỏi Thiết bị không làm xoá dữ liệu trên hệ thống máy chủ.

Điều 32. Chấm dứt cung cấp dịch vụ

1. Bên vận hành có quyền chấm dứt cung cấp Ứng dụng đối với Sổ vi phạm nghiêm trọng Điều 17.

2. Trường hợp ngừng cung cấp Ứng dụng đối với toàn bộ Người sử dụng, Bên vận hành thông báo trước ít nhất 30 ngày để Người sử dụng xuất Dữ liệu sổ.

3. Trong trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này, Bên vận hành hoàn lại phần tiền tương ứng với thời hạn còn lại của Gói Trọn vẹn đã mua bằng hình thức chuyển khoản. Đối với Gói Trọn vẹn mua qua Cửa hàng ứng dụng, việc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của Cửa hàng ứng dụng tương ứng.

Điều 33. Sửa đổi, bổ sung Điều khoản

1. Bên vận hành có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này. Phiên bản sửa đổi, bổ sung được công bố trên Ứng dụng kèm số hiệu phiên bản và ngày có hiệu lực.

2. Đối với nội dung sửa đổi, bổ sung ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ của Người sử dụng, Bên vận hành thông báo trên Ứng dụng hoặc qua thư điện tử ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực, và đề nghị Người sử dụng chấp thuận lại trong trường hợp pháp luật có yêu cầu.

3. Trường hợp không đồng ý với phiên bản sửa đổi, bổ sung, Người sử dụng có quyền ngừng sử dụng Ứng dụng và yêu cầu xoá Sổ theo quy định tại Điều 31. Gói dịch vụ đã mua tiếp tục được thực hiện theo Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm mua.

Điều 34. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

1. Người sử dụng gửi khiếu nại tới địa chỉ thư điện tử quy định tại Điều 36, nêu rõ nội dung khiếu nại, số điện thoại của Sổ và tài liệu kèm theo (nếu có).

2. Bên vận hành xác nhận đã tiếp nhận khiếu nại trong thời hạn 02 Ngày làm việc và thông báo kết quả giải quyết trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

3. Trường hợp khiếu nại cần thêm thông tin, thời hạn giải quyết được tính kể từ ngày Bên vận hành nhận đủ thông tin cần thiết.

Điều 35. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

2. Tranh chấp phát sinh trước hết được các bên giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí. Trường hợp thương lượng không thành, một trong các bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

3. Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện và quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp mà pháp luật dành cho người tiêu dùng.

Điều 36. Thông báo và liên lạc

1. Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền, yêu cầu xoá Sổ và các liên lạc khác với Bên vận hành được gửi tới địa chỉ thư điện tử support@nodayroi.com.

2. Bên vận hành gửi thông báo tới Người sử dụng qua Ứng dụng hoặc qua thư điện tử gắn với Sổ. Thông báo được coi là đã được nhận khi được hiển thị trên Ứng dụng hoặc khi được gửi thành công tới thư điện tử gắn với Sổ.

3. Người sử dụng có trách nhiệm cập nhật thư điện tử gắn với Sổ để nhận được thông báo.

Điều 37. Hiệu lực từng phần

Trường hợp một hoặc một số quy định của Điều khoản này bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Chương IX. Điều khoản thi hành

Điều 38. Thông tin về Bên vận hành

Bên vận hành Ứng dụng là Nguyễn Quang Hưng, địa chỉ liên hệ: tỉnh Ninh Bình, Việt Nam; thư điện tử: support@nodayroi.com.

Điều 39. Hiệu lực thi hành

1. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 25 tháng 9 năm 2026.

2. Người sử dụng đã chấp thuận phiên bản Điều khoản trước đây tiếp tục thực hiện theo phiên bản đó cho đến khi chấp thuận phiên bản này hoặc cho đến khi phiên bản này có hiệu lực đối với Người sử dụng theo quy định tại Điều 33.